退貨與退款政策
感謝您在 ttandair 購物✿⁺◟
為了保障您的購物權益，同時維護香氛產品的品質衛生與安全，請務必詳閱以下退貨條款：
根據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起算七天（含國定例假日）的猶豫期權益。請注意，鑑賞期並非「試用期」。
香氛產品（如香水、蠟燭、擴香）屬於個人衛生與消耗性產品，一經拆封即無法恢復原狀，亦不適用於再次銷售。
退貨申請條件
若需辦理退貨，商品必須保持 「全新且未拆封」 的原始狀態：
包裝完整： 商品外部包裝必須完整無損。
內容齊全： 包含商品本體、內外盒、贈品。
瑕疵與錯誤： 若收到商品時發現有破損、漏液或品項錯誤，請於收到商品 24 小時內拍照或錄影存證，並聯繫客服辦理。
無法辦理退貨之情形
商品封膜已拆封、標籤毀損，或有噴灑、使用過之痕跡。
超過七天鑑賞期（以包裹簽收日為準）。
香味屬個人主觀感受，恕不接受「香味不喜歡」或「與期待不符」為由之退貨。
因存放環境不當（如陽光直射、高溫潮濕）導致之變質。
退貨運費負擔與退款說明
非瑕疵退貨： 若因個人因素辦理退貨，退回產生之物流運費須由買方自行負擔。
退款金額將僅針對「商品本身金額」，若原始訂單含有寄送運費，該運費恕不退還。
瑕疵退換： 若因商品瑕疵或寄錯商品之退換貨，運費將由本公司全額負擔。
退回商品之包裝與破損責任
辦理退貨時，請使用原包裝紙箱將商品妥善包裝。
破損免責說明： 買方寄回商品時，若因包裝不當或保護不足導致瓶身碎裂、漏液或嚴重受損，導致商品失去銷售價值，本公司將無法受理退款。
建議措施： 請務必使用氣泡布妥善包裹瓶身，並確保紙箱內部無晃動空間。
退貨申請流程
請先聯繫官方 [客服 Line / 電子郵件] 提供您的訂單編號與退貨原因。
確認符合退貨條件後，請將商品寄送至指定地址。
我們在收到包裹並確認商品完整無誤後，將於 [7-14] 個工作天內完成退款程序。